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故障報修

  東莞宗泉創立之初就確定“以優質的服務回報客戶”的經營理念,在行業內率先推行“完全以客戶利益為中心”的服務理念。公司“重信譽、重質量、重服務、爭一流(三重一爭)”,用戶的需求是我們工作的全部。我們將為用戶提供優質的產品和服務。我們提供的服務不再僅僅是故障維修,而是包括:售前咨詢、為客戶提供經濟合理的消費方案、為客戶提供免費的技術咨詢、及時有效的售后服務。 因為我們知道優質的售后服務是品牌經濟的產物,客戶的滿意度遠比金錢重要;因為我們明白通過可靠的產品質量和優良的服務, 獲得顧客的滿意,最終還是會實現銷售和利潤的增長 。 為客戶提供滿意的服務,是我們企業打造電磁節能第一品牌的首要任務之一。
一)服務聲明:

產品如有故障,請與本公司的特約維修網點或售后服務中心聯系。

1、根據“新三包規定”整機實行保修服務。
2、保修期的起始日期自開據發票日期為準;免費保修壹年。
3、下列情況之一者,不屬于保修范圍:
A 、用戶使用、保管、維護不當造成損壞;
B 、用戶擅自拆機,更換機內零部件造成的故障或損壞;
C 、發票型號與維修型產品號不符或者有涂改;
D 、無有效發票或收據;
E 、因不可抗拒力造成損壞;
4 、不屬于保修范圍內的產品,本公司售后服務中心依然熱情為您服務。

二)服務方式

1、臺式爐送當地維修點維修,電磁大鍋灶、煲湯爐等體積較大的提供上門維修 ;
2、在免費保修期間,設備出現問題,產品須經我司檢測,如為好機,直接退還客戶,如確認故障無法維修時,將更換統一型號或功率相當的良品,更換下來的瑕疵設備及配件歸我司所有;
3、在我們的服務機構為您服務時,請您出示保修卡,如您不能出示,該產品的免費保修期將自其生產日期開始計算。如產品為付費維修,同一功能的問題將享受自修復之日起半年的免費保修,請您保留好維修憑證。

三)有償服務: 下列情況不屬于免費維修范圍,我司可提供有償服務,敬請注意:

1、未按使用說明書要求操作或使用造成的產品損壞;
2、產品超出保換保修期限;
3、產品經過非我司授權人員的拆裝或修理;
4、意外因素或人為行為導致產品的損壞,如進水、進油、機械破壞、摔、燒等;
5、客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所造成的產品損壞;
6、其他不可抗拒的自然力量,如地震、火災等造成的產品損壞。

四)經銷商向您作出的非我公司保證的其他承諾,我公司不承擔責任。
五)本保修內容的解釋權歸本公司所有,并保留修改權,恕不事先通知。
如有疑問,請來電咨詢,我們將熱情為您服務。全國免費服務熱線:400 825 2838。


招商代理

★ 加盟優勢

1、上市公司規范化管理,永續經營政策,加盟投資零風險。
2、強勢廣告媒體支持。在展會、雜志、報紙、網絡等推廣渠道擁有良好的品牌知名度。
3、擁有嚴格的分銷代理制度,保證經銷商豐厚的投資回報。
4、特約維修網點遍布全國。售后服務體系完善,快速反應的售后保修機制。
5、多元化技術團隊,免費向客戶提供廚房工程設計等增值服務。
6、國內最早自主研發商用電磁爐的廠商之一,為國家商用電磁爐行業標準起草單位,以品質穩定著稱,業內享有良好的口碑。

★申請流程

有意加盟合作的客商請撥打137-2818-4787咨詢詳情
電話: 18676963838
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